Terms of service

Terms & Conditions

Welcome to MELLOW.

By using our website or completing a purchase, you agree to MELLOW’s terms and policies.

Our products are crafted to deliver a refined, hotel-inspired sleep experience. Product images, descriptions, and details are presented as accurately as possible.

Orders are confirmed once payment is completed. Payment is available through the online payment methods shown at checkout.

MELLOW delivers across Kuwait. Delivery details shown at checkout will apply to your order. Please make sure your phone number and delivery address are entered correctly to ensure a smooth delivery experience.

Returns, exchanges, and warranty requests are handled according to MELLOW’s official policies.

MELLOW respects customer privacy and protects personal information. Customer data is used only to process orders, arrange delivery, complete payment, and provide customer support.

By completing your order, you confirm that you have read, understood, and agreed to these terms.

For support:
Call / WhatsApp: +965 22280987
Email: cs@mellowkwt.com

الشروط والأحكام

مرحباً بك في MELLOW.

باستخدامك للموقع أو إتمام عملية الشراء، فإنك توافق على شروط وسياسات MELLOW.

تم تصميم منتجاتنا لتقديم تجربة نوم راقية مستوحاة من الراحة الفندقية. ونحرص على عرض صور المنتجات ووصفها وتفاصيلها بأكبر دقة ممكنة.

يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الدفع. وتتوفر وسائل الدفع الإلكترونية الموضحة أثناء إتمام الطلب.

توفر MELLOW خدمة التوصيل داخل دولة الكويت. وتُعتمد تفاصيل التوصيل الموضحة أثناء إتمام الطلب. يرجى التأكد من صحة رقم الهاتف وعنوان التوصيل لضمان تجربة توصيل سلسة.

تخضع طلبات الاسترجاع، الاستبدال، والضمان لسياسات MELLOW الرسمية.

تحترم MELLOW خصوصية العملاء وتحرص على حماية بياناتهم الشخصية. وتُستخدم بيانات العميل فقط لإتمام الطلبات، ترتيب التوصيل، معالجة الدفع، وتقديم خدمة العملاء.

بإتمام الطلب، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على هذه الشروط.

للمساعدة:
اتصال / واتساب: +965 22280987
الإيميل: cs@mellowkwt.com