Terms of service
مرحبًا بك في Mellow. نرجو منك قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام الموقع أو إتمام عملية الشراء:
1. المنتجات والمواصفات
جميع المنتجات المعروضة مصممة وفق أعلى معايير الجودة.
الصور والمواصفات الموضحة على الموقع تعكس المنتج الفعلي بأكبر دقة ممكنة.
2. سياسة البيع
بمجرد إتمام عملية الشراء وتأكيد الطلب، يعتبر العقد ملزمًا للطرفين.
لا يمكن إلغاء الطلب بعد إتمام الدفع إلا في الحالات التالية:
تأخر في التسليم يتجاوز 14 يومًا من الموعد المحدد.
وجود خلل مصنعي مثبت في المنتج.
3. الاستبدال والاسترجاع
حفاظًا على الصحة العامة، لا يُسمح باستبدال أو استرجاع المنتجات بعد استلامها، كونها مصنّفة ضمن المنتجات الشخصية الحساسة (مثل المفروشات والفراش).
في حال وجود عيب مصنعي، نرجو التواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام لتقييم الحالة.
4. التوصيل والتسليم
التوصيل متاح داخل الكويت فقط، ويتم خلال المدة المحددة عند الشراء.
يجب التأكد من صحة البيانات المدخلة (العنوان، رقم الهاتف)، ويتحمل العميل مسؤولية أي خطأ في التوصيل نتيجة معلومات خاطئة.
5. الخصوصية وحماية البيانات
تلتزم Mellow بالحفاظ على سرية بيانات العملاء وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث.
✅ باستكمال الطلب، فإنك تقر بقراءة وفهم والموافقة على هذه الشروط.
