Refund policy
سياسة الاسترجاع والاستبدال
في MELLOW، نحرص أن تصل طلباتك بجودة تليق بتجربة نوم فندقية.
يمكن استرجاع أو استبدال المنتج خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون غير مفتوح، غير مستخدم، وبحالته الأصلية.
ولحماية جودة وسلامة منتجات النوم، لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات المفتوحة أو المستخدمة.
في حال وجود عيب مصنعي، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب مع رقم الطلب وصور أو فيديو يوضح الحالة، وسيقوم فريقنا بمراجعة الطلب وخدمتك بأسرع وقت.
رسوم توصيل الاسترجاع أو الاستبدال يتحملها العميل، إلا إذا كان الخطأ من MELLOW.
للمساعدة:
اتصال / واتساب: +965 22280987
الإيميل: cs@mellowkwt.com
